البنوك تتصدر جهود مكافحة المقامرة- شراكات جديدة وحلول مصرفية مبتكرة

تزداد أهمية البنوك كجهات معنية بارزة في مجال الوقاية من المقامرة التي تسبب مشاكل في المملكة المتحدة وأيرلندا في وقت يشهد فيه كلا البلدين تركيزًا تنظيميًا وسياسيًا على المراهنات.

تعتمد المملكة المتحدة حاليًا توصيات مراجعة قانون المقامرة، والتي استمرت من ديسمبر 2020 إلى أبريل 2023 مع نشر ورقة بحثية بيضاء في الفترة الأخيرة.

خلال هذه العملية، شجعت لجنة المقامرة في المملكة المتحدة (UKGC) صناعة المراهنات على التعلم من البنوك وقطاع الخدمات المالية الأوسع في مجالات مثل تبادل البيانات.

وفي أيرلندا، في غضون ذلك، تؤسس هيئة تنظيمية جديدة نفسها كمشرفة رئيسية على قطاع المراهنات والألعاب الكبير في البلاد - الهيئة التنظيمية للمقامرة في أيرلندا (GRAI).

وبينما تستعد لتولي المهام التنظيمية الكاملة في العام المقبل، تنظر الهيئة التنظيمية للمقامرة في أيرلندا (GRAI) أيضًا في كيفية مساهمة أدوات الخدمات المالية في حماية العملاء.

بنك بريطاني آخر يلعب دوره

انضم بنك TSB هذا الأسبوع إلى أحدث مؤسسة مالية بريطانية كبرى تدخل حلقة حماية المقامرين. بدأ البنك، وهو سابع أكبر بنك في المملكة المتحدة من حيث إجمالي الأصول، العمل مع المؤسسة الخيرية Ygam للوقاية من أضرار المقامرة والتثقيف بشأنها.

تركز الشراكة على الموارد التعليمية المتخصصة في المدارس المستنيرة بأبحاث وخبرات Ygam والتي يقدمها موظفو بنك TSB. ستركز الجلسات على الإرشاد العملي بشأن إدارة الأموال وتحديد المخاطر المحتملة عند ممارسة ألعاب الفيديو.

قالت ليندا سكلينز سميث، مديرة البرامج في Ygam: "تلعب الألعاب الآن دورًا محوريًا في حياة الشباب، مما يوفر فوائد كبيرة."

"ومع ذلك، من المهم دائمًا الحماية من المخاطر، والتطور المتزايد لألعاب تحقيق الدخل من خلال المعاملات الدقيقة وعمليات الشراء داخل اللعبة يؤكد الحاجة إلى التثقيف بشأن هذه القضية."

ينضم بنك TSB إلى حملة حماية اللاعبين بعد أن كلف مؤخرًا بإجراء مسح Censuswide شمل 2000 لاعب شاب ووجد أن اللاعبين ينفقون ما متوسطه 540 جنيهًا إسترلينيًا سنويًا على عمليات الشراء والاشتراكات داخل اللعبة.

يشكل هذا كله جزءًا من محادثة طويلة الأمد حول التقاطع المحتمل بين ألعاب الفيديو والمقامرة، والتي تركز بشكل كبير حول عمليات الشراء داخل اللعبة وصناديق الغنائم، وما إذا كانت هذه الميزات يمكن أن تشجع السلوكيات الشبيهة بالمقامرة.

قالت كيت أوسياداكز، رئيسة قسم الأعمال المسؤولة في TSB: "غالبًا ما تكون الألعاب أحد تفاعلات الشباب الأولى مع إنفاق أموالهم أو إدارتها رقميًا؛ لذلك يسعدنا العمل مع Ygam للوصول إلى الشباب بتقديم المشورة المستهدفة.

"يستفيد برنامجنا المدرسي Money Confident بشكل كبير من رؤى Ygam - ونحن حريصون على المساعدة في تمكين الجيل القادم من اتخاذ قرارات مستنيرة لحياتهم المالية المستقبلية."

بنك أيرلندي آخر من "الأربعة الكبار" ينضم أيضًا

بنك TSB ليس أول بنك في المملكة المتحدة يشارك في الوقاية من أضرار المقامرة، وربما لن يكون الأخير. يقدم بنك Monzo، وهو أسرع بنك منافس نموًا في البلاد، أداة لحظر مدفوعات المقامرة لبعض الوقت ويبلغ باستمرار عن زيادات سنوية في التفاعل معها.

يمتلك بنك Santander الإسباني، وهو الحادي عشر من حيث الأصول في المملكة المتحدة، بعض برامجه الخاصة. عرضت هذه الشركة هذه البرامج في ورشة عمل مع Gamcare العام الماضي، وهي واحدة من أكبر المؤسسات الخيرية للمقامرة في بريطانيا، مثل حلول لمراجعة مستويات الإنفاق، وإشعارات الدفع، والإشارة إلى خدمات الدعم.

قال غرايم كونينغ، مدير استراتيجية العملاء المعرضين للخطر في Santander: "في Santander، نعتقد أن البنك، على الرغم من أنه غير مسؤول، إلا أنه له دور يلعبه في الوقاية من أضرار المقامرة."

في أيرلندا، رحبت الهيئة التنظيمية الأيرلندية الجديدة للمقامرة أيضًا بالبنوك التي تقدم حظرًا للدفع مقابل المقامرة. أشادت آن ماري كوفيلد، الرئيسة التنفيذية للهيئة التنظيمية للمقامرة في أيرلندا (GRAI)، علنًا ببنك Allied الأيرلندي (AIB) وEBS لفعلهما ذلك في يناير.

أصبح بنك أيرلندا، أحد "الأربعة الكبار" في الخدمات المصرفية الأيرلندية إلى جانب بنك Allied الأيرلندي المذكور أعلاه، أحدث من يفعل ذلك. يمكن تطبيق الحظر على جميع مواقع المراهنات والألعاب واليانصيب المرخصة في جمهورية أيرلندا.

أشار البنك إلى بعض بيانات إنفاق البطاقات الخاصة به من الربع الأول من عام 2025 والتي أظهرت أن 90٪ من معاملات المقامرة تمت عبر الإنترنت، مع تمويل 99٪ منها عن طريق بطاقات الخصم. ووجد أيضًا أن المناطق المحلية التي شهدت أكبر الزيادات في نشاط المقامرة خلال الربع كانت ويكلو وكيلكيني وليمريك ولاوس، لا سيما حول الأحداث الرياضية الشهيرة مثل Cheltenham وSix Nations.

قالت آين مكيلاري، رئيسة قسم العملاء في بنك أيرلندا: "يمكن أن يكون للمقامرة التي تسبب مشاكل تأثير مدمر ليس فقط على الشخص المعني، ولكن أيضًا على العائلات والأصدقاء والأحباء. بالنسبة لأولئك الذين يعانون من إدمان المقامرة، غالبًا ما يبدو أن المساعدة بعيدة المنال.

"تهدف هذه المبادرة التي نطلقها إلى مساعدة العملاء على اتخاذ خطوات إيجابية لتحسين السيطرة على شؤونهم المالية. كما تعزز طموح بنك أيرلندا لتحسين الرفاهية المالية لعملائنا ومجتمعاتنا، وخاصة أولئك الذين يمرون بأوقات عصيبة."

نشر البنك أيضًا مقطع فيديو توضيحيًا عبر صفحته على LinkedIn يضم شهادات حول فوائد منتجات حظر المقامرة. تمت مشاركة هذا المنشور لاحقًا من قبل الهيئة التنظيمية للمقامرة في أيرلندا (GRAI).